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FAQ

[ 상품 ]품절된 상품 구매 할 수 있나요?

신상품의 경우 재입고가 있을 수 있지만, 품절된 상품의 추가입고는 미정입니다.

자세한 사항은 고객센터 문의 또는 Q&A를 작성해 주세요.

[ 상품 ]환불은 언제 되나요?

 카드는 환불 완료 후 카드사에 따라 2-3일 후 취소가 됩니다.

[ 배송 ]배송 기간은 어떻게 되나요?

배송 기간은 통상 3~7일 정도가 소요됩니다.
5만원 이상 구매 시 무료배송이며, 제주도 & 도서 산간 지방일 경우 추가 비용이 발생합니다.

 


[ 상품 ]회원가입은 어떻게 하나요?

[로그인 > 회원가입]을 선택하시거나, PC 상단 또는 모바일 좌측의 메인 메뉴의 [회원가입]을 선택하시면 가능합니다.

[ 상품 ]불량이거나 오배송의 경우 어떻게 하나요?

불량, 오배송의 경우 배송비는 APLEXMALL이 부담하며,
게시판에 글을 남겨주시거나 고객센터로 연락주시면 신속히 처리해드리겠습니다.

[ 상품 ]반품 및 교환배송비는 얼마인가요?

교환 및 반품을 원하시는 경우, 상품 수령 후 3일 이내 반드시 APLEXMALL 게시판 또는 고객센터로 문의하셔서 반품지를 확인해 주시기 바랍니다.

 

상품의 하자 및 배송 중 파손으로 인한 교환, 반품 비용은 APLEXMALL에서 부담합니다.

세일 상품, 적립금 구매 상품은 환불이 불가하며, 단순 변심으로 인한 교환, 반품은 제품 개봉 전,1회 가능하며, 왕복 배송비 6,000원을 계좌이체해 주셔야 합니다.

 


[ 상품 ]배송전 취소를 하고 싶어요.

문의게시판이나 고객센터에 취소할 상품을 말씀해주시거나,
회원로그인 > 마이페이지 > 주문번호클릭 > 취소하실 상품 [취소버튼] 클릭하시면 확인후 취소처리해드립니다.

[ 배송 ]국내배송비는 얼마인가요?

국내 배송비는  3,000원입니다. 

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